Teleperformance Greece
Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών
Η Teleperformance Greece αποτελεί εδώ και 30 χρόνια την πρώτη και μεγαλύτερη εταιρεία τηλεφωνικής & διαδικτυακής υποστήριξης, εξυπηρέτησης και διαχείρισης πελατών στην Ελλάδα. Η εταιρεία μας είναι μέλος του πολυεθνικού Ομίλου της Teleperformance και από το 2002 αποτελεί το περιφερειακό διαχειριστικό κέντρο του Ομίλου σε οκτώ χώρες της Νότιας Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής, παρέχοντας υπηρεσίες σε δεκάδες διεθνείς και ελληνικές επιχειρήσεις, που επιλέγουν να κάνουν outsourcing το κομμάτι της επικοινωνίας τους (μέσα από διάφορα κανάλια) με τους πελάτες τους.
Μέσα σε τρεις δεκαετίες, η Teleperformance Greece κατάφερε να εξελιχθεί σε έναν από τους μεγαλύτερους και πιο αξιόπιστους εργοδότες, προσελκύοντας εργαζόμενους από κάθε γωνιά του πλανήτη, προκειμένου να καλύψει τις διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των Συνεργατών της. Στην Ελλάδα, διαθέτει συνολικά εννέα κτιριακές εγκαταστάσεις, έξι εκ των οποίων βρίσκονται σε διάφορες περιοχές των Αθηνών, μία στη Θεσσαλονίκη και δύο στα Χανιά. Οι εργαζόμενοι της, οι οποίοι ξεπερνούν τους 8.400, ανήκουν σε 91 διαφορετικές εθνικότητες, ενώ εξυπηρετούν πελάτες σε 143 αγορές και σε 36 διαφορετικές γλώσσες.
Οι εργαζόμενοί μας λαμβάνουν ειδική εκπαίδευση σύμφωνα με τα πρότυπα που τίθενται από τον κάθε συνεργάτη της. Παράλληλα προσφέρουμε ένα πλέγμα παροχών οι οποίες περιλαμβάνουν προγράμματα για τα παιδιά, πολιτικές ένταξης και ενσωμάτωσης εργαζομένων κάθε εθνικότητας καθώς και δωρεάν ιατρικές εξετάσεις σε συνεργασία με διαγνωστικά κέντρα και νοσοκομεία.